TSA está preparada para los viajeros de vacaciones de invierno. Información de Interés para los Viajeros.

 TSA está preparado para los viajeros de vacaciones de invierno

Nueva capacidad de mensajes de texto de servicio al cliente ahora disponible

WASHINGTON — La Administración de Seguridad del Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) anticipa que los puntos de control de seguridad de los aeropuertos en todo el país estarán más ocupados en esta temporada de viajes festivos en comparación con el año pasado.

TSA espera que los volúmenes de viajes estén cerca de los niveles previos a la pandemia. Se espera que los días más ocupados sean el jueves 22 de diciembre y el viernes 30 de diciembre.

“Durante el período de viajes del Día de Acción de Gracias, vimos el volumen de rendimiento más alto desde 2019, y esperamos que esa tendencia continúe durante el próximo período de viajes de vacaciones”, dijo el administrador de la TSA, David Pekoske. “Estamos preparados para el aumento del volumen y esperamos cumplir con nuestros estándares de tiempo de espera de 30 minutos o menos en los carriles estándar y 10 minutos o menos en los carriles TSA ^PreCheck® . Sin embargo, puede haber algunas situaciones en las que se exceda la capacidad de un puesto de control".

Además, para brindar un mayor nivel de asistencia a los viajeros que tengan preguntas sobre los procedimientos de control de seguridad del aeropuerto, los pasajeros de las aerolíneas ahora pueden enviar un mensaje de texto usando cualquier dispositivo móvil a "AskTSA" (275-872). Un asistente virtual está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Para preguntas más complicadas, el personal de AskTSA está disponible todos los días de 8 am a 6 pm EST. Los pasajeros aún pueden comunicarse con AskTSA (@AskTSA) en Twitter o Facebook Messenger con preguntas y comentarios.

TSA también tiene varios videos para que los padres y las familias los vean con niños pequeños. Nuestra última edición de la serie "TSA KIDS" es para familias que viajan con regalos. Los videos de TSA KIDS cubren varios consejos de viaje, incluido viajar con refrigerios y viajar con dispositivos electrónicos. Puede encontrar más información sobre nuestros videos TSA KIDS en nuestra página de YouTube .

Los viajeros deben tener en cuenta estos 10 consejos principales mientras viajan:

1. No intente pasar un arma de fuego por un punto de control de la TSA; hacerlo compromete la seguridad de otros pasajeros y de nuestros oficiales en el puesto de control. Los pasajeros que intenten pasar un arma de fuego por un punto de control pueden esperar recibir una sanción civil (las multas pueden llegar a $15,000) y perder la elegibilidad para TSA PreCheck. Además, se llamará a la policía local y, debido a que estos pasajeros pueden presentar un riesgo adicional más allá del arma de fuego, recibirán una revisión mejorada.

2. Más allá de las armas de fuego, hay otros artículos que no están permitidos en el puesto de control. Estos incluyen explosivos, productos inflamables, cuchillos, navajas y réplicas de armas. Para ver si un artículo está prohibido, consulte el sitio web de la TSA en "¿Qué puedo llevar?" Prepárese para la seguridad al empacar para su viaje y tenga en cuenta lo que puede llevar en el equipaje de mano o facturado para asegurarse de que no haya artículos prohibidos. Si puede derramarlo, rociarlo, esparcirlo, bombearlo o verterlo, entonces está sujeto a la limitación de 3.4 onzas. Como siempre, los pasajeros pueden traer alimentos sólidos como pasteles y otros productos horneados a través del punto de control de la TSA.

3. Asegúrese de que los regalos estén desenvueltos y puedan ser inspeccionados. TSA alienta a quienes viajan con regalos en esta temporada navideña a usar bolsas de regalo que se puedan abrir fácilmente o cajas de regalo con tapas que se puedan quitar, de modo que se pueda inspeccionar el contenido si es necesario. Es posible que sea necesario abrir los obsequios completamente envueltos si un oficial de la TSA lo considera necesario. En su lugar, considere colocar sus regalos sin envolver en su equipaje facturado.

4. Traiga una identificación aceptable. Antes de dirigirse al aeropuerto, los viajeros deben asegurarse de tener una identificación aceptable . En muchos puntos de control del aeropuerto, el oficial de seguridad del transporte (TSO) puede pedirle que inserte su identificación física en una de nuestras nuevas unidades de tecnología de autenticación de credenciales. Los residentes de Arizona, Colorado y Maryland pueden incluso usar su dispositivo móvil Apple para almacenar su identificación en Apple Wallet y usar su dispositivo móvil en ciertos carriles TSA PreCheck en los aeropuertos participantes.

5. Conviértase en un viajero de confianza. El programa TSA PreCheck ofrece controles de seguridad acelerados en el aeropuerto, conectando a los pasajeros de bajo riesgo con una experiencia de viaje aéreo más eficiente. Justo a tiempo para las fiestas, la cuota de inscripción bajó de $85 a $78 por una membresía de cinco años. Las renovaciones en línea cuestan solo $70. Los miembros de TSA PreCheck mantienen sus zapatos, cinturones y chaquetas ligeras y sus computadoras portátiles y líquidos en su equipaje de mano. Los beneficios para los miembros del programa incluyen menos contacto físico, menos artículos en la cinta transportadora y una detección más rápida. Muchos nuevos afiliados reciben un número de viajero conocido dentro de tres a cinco días.

6. Solicitar apoyo al pasajero. Los viajeros o las familias de los pasajeros con discapacidades o condiciones médicas pueden llamar a la línea de ayuda de TSA Cares sin cargo al 855-787-2227 al menos 72 horas antes del viaje si tienen preguntas sobre los procedimientos de control y para saber qué esperar en el punto de control de seguridad. . TSA Cares también organiza asistencia en el punto de control para viajeros con necesidades específicas.

7. @AskTSA . Los viajeros pueden obtener asistencia en tiempo real enviando sus preguntas y comentarios a @AskTSA en Twitter, Facebook Messenger y por mensaje de texto usando cualquier dispositivo móvil a "AskTSA" (275-872). Un asistente virtual automatizado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras que el personal está disponible de 8 am a 6 pm EST todos los días, incluidos los días festivos y los fines de semana. Los viajeros también pueden comunicarse con el Centro de contacto de la TSA al 866-289-9673. El personal está disponible de 8 am a 11 pm de lunes a viernes y de 9 am a 8 pm los fines de semana/días festivos; y un servicio automatizado está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

8. Si Ves Algo. Di Algo®. La conciencia pública sigue siendo un elemento clave en la seguridad del transporte y todos jugamos un papel en mantener seguras a nuestras comunidades. Para obtener información adicional, visite el sitio web del DHS.

9. Practica buenos hábitos de ciberseguridad. Los hábitos efectivos de ciberseguridad no se limitan al hogar o la oficina. Aquellos que viajan, ya sea a nivel nacional o internacional, deben continuar practicando comportamientos seguros en línea. Tome medidas proactivas para proteger los dispositivos habilitados para Internet. Practique el concepto de detenerse, pensar y conectarse antes de conectarse a cualquier punto de acceso inalámbrico público, como aeropuertos, hoteles y cafés. Para obtener más consejos sobre seguridad cibernética, visite cisa.gov .

10. Muestre gratitud a los trabajadores de primera línea. Agradezca a un TSO, a un auxiliar de vuelo, a un agente de la puerta de embarque o a alguien que esté al frente del transporte. Los TSO completan alrededor de 200 horas de capacitación para obtener la certificación y están comprometidos con la seguridad del transporte al tiempo que garantizan que todos los viajeros sean tratados con respeto y cortesía. Empaque una dosis extra de paciencia, especialmente durante los días de viaje con mayor volumen de pasajeros, y muestre gratitud a aquellos que trabajan diligentemente para que todos lleguen a sus destinos de manera segura.

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