La FTC envía reembolsos a clientes de tres casos

 28 de abril de 2021

por 

Emily Wu

Abogada, Comisión Federal de Comercio

La FTC trabaja de varias maneras para cumplir su misión, entre las que se incluye entablar casos contra compañías que actúan de manera desleal o engañosa. Y cuando esos casos dan lugar a reembolsos, es una muy buena noticia. El año pasado, gracias a los casos de la FTC se devolvieron $483 millones de dólares a personas que perdieron dinero con las compañías demandadas por la FTC. El último anuncio de reembolsos de la FTC implica cheques por un total que supera los $11 millones de dólares a distribuir entre más de 11,000 personas que le pagaron a E.M. Systems & Services, una compañía que les prometió falsamente a los consumidores con deudas con tarjeta de crédito que podrían reducir sus tasas de interés y ahorrarles miles de dólares. Después de llegar a un acuerdo con First Data Merchant Services, la entidad de procesamiento de pagos que posibilitó que esta compañía cobrara los pagos con tarjeta de crédito, la FTC les está enviando a los clientes de E.M. Systems & Services el 100% del dinero que perdieron.

A principio de este mes, la FTC envió alrededor de 10,000 cheques por un total de más de $4 millones de dólares para reembolsarle a la gente el monto completo que le pagó a Stark Law, una compañía que, según indica la FTC, cobró pagos de deudas falsas amenazando a la gente con demandarla o arrestarla en caso de no pagar. Y en el acuerdo de la FTC con ABCmouse, se devolvieron más de $9.7 millones de dólares a más de 200,000 personas, mayormente a través de PayPal. Según la FTC, ABCmouse no les aclaró a sus clientes que sus membresías se renovarían automáticamente y les puso obstáculos para cancelarlas.

Para averiguar cuáles son los casos recientes de la FTC que originaron reembolsos y consultar la información de contacto para comunicarte si tienes alguna pregunta, échale un vistazo FTC.gov/reembolsos. Y recuerda que la FTC nunca te exigirá que pagues cargos por adelantado ni te pedirá datos delicados como el número de tu cuenta bancaria. Si alguien se comunica contigo y te dice que trabaja en la FTC y quiere que gastes dinero para obtener un reembolso, es una estafa. Repórtanoslo en ReporteFraude.ftc.gov.