Qué hacer con las llamadas automáticas pre-grabadas

Qué hacer con las llamadas automáticas pre-grabadas29 de marzo de 2019

por 

Lisa Weintraub Schifferle

Abogada, División de educación del consumidor y negocios

¡Ya basta, otra llamada automática pre-grabada! Todos nos hemos sentido así. ¿Te estás preguntado qué hacer con las llamadas automáticas pre-grabadas? Échale un vistazo a este nuevo video (en inglés):

La FTC trabajó con la organización AARP para crear una serie de videos sobre las estafas de impostores – incluyendo las llamadas automáticas pre-grabadas, impostores del IRS y estafas relacionadas con Medicare.

Si bien los videos están dirigidos a los adultos mayores estadounidenses de origen asiático y de las Islas del Pacífico, las recomendaciones se aplican a todas las personas. Durante tres viernes, hemos estado destacando estos videos: primero, las estafas relacionadas con Medicare, luego los impostores del IRS, y ahora, las llamadas automáticas pre-grabadas o robocalls.

En el video de esta semana, te enterarás sobre las estafas de impostores que llegan a través de las llamadas automáticas pre-grabadas, y algunos pasos que puedes seguir. La grabación de estas llamadas automáticas puede decir que te están llamando de una compañía de servicio público, una agencia del gobierno, o incluso, de parte de un consulado extranjero. No te lo creas. En lugar de eso:

• Cuélgales el teléfono a las llamadas automáticas pre-grabadas. ¿La grabación está tratando de venderte algo? ¿Diste tu permiso por escrito para recibir llamadas de esa? ¿No? Entonces esa llamada es ilegal. No tienes que sentir que estás siendo grosero cuando cuelgues el teléfono.
• Considera la opción de protegerte con la tecnología como, por ejemplo, una aplicación o aparato de bloqueo de llamadas. También puedes preguntarle al proveedor de tu servicio telefónico si tiene herramientas de bloqueo de llamadas. Para más información, visitaftc.gov/llamadasindeseadas.
• Reporta la llamada. Reporta las llamadas automáticas pre-grabadas en ftc.gov/queja. Cuanta más información nos des, mayores probabilidades tendremos de combatir las estafas.
• Para más información sobre cómo frenar las estafas de impostores, visita ftc.gov/impostores.